ご利用案内

○島ぽちについて

「島ぽち」とは、東海汽船株式会社が運営する東京諸島特化型のネットショップです。

インターネットに接続するパソコン、スマートフォン、タブレットにてご利用いただけます。

ご注文の際は、会員登録が必要です。

会員登録はこちらからどうぞ。



○動作環境・閲覧環境について

<推奨ブラウザ>

・Mozilla Firefox(最新版)

・Apple Safari(最新版)

・Google Chrome(最新版)

※上記一覧は推奨環境であり、全ての環境で動作保証をするものではありません。

上記以外のブラウザや、推奨環境下でもブラウザの設定によってはページが正しく表示されず機能しない場合がございますので、予めご了承ください。

※推奨環境は必要に応じて改定し予告なく変更する場合がございます。



○ご購入の流れについて

(1)ログインする

初めてご利用の方は、画面右上にある「ログインまたは会員登録」をクリックし、会員登録をしてください。会員登録はこちらからどうぞ。

既に会員登録がお済みの方はメールアドレスとパスワードをご入力ください。


(2)商品を探す

トップページでは、特集記事やピックアップ商品、新商品、ランキング上位の商品をご覧になることができます。キーワードでの検索やカテゴリーからの絞り込み等、商品を検索することも可能です。


(3)商品を選ぶ

ご希望の商品ページにて「カートに追加」をクリックしてください。商品ページでは、商品の細かな情報や特徴、価格、配送条件、他のお客様のレビューをご覧になることができます。お気に入りの商品が見つかりましたら「ほしい物リスト」に入れてご検討したり、「カートに追加」をクリックして、カートに追加することができます。


(4)注文内容を確認する

カートに商品を入れてから「注文手続き」をクリックすると注文手続き画面に移行します。お買い上げいただく商品や数量、配送先情報をご確認の上、クレジットカード情報を入力して「注文を確定する」をクリックしてください。※「利用規約」への同意が必要です。「利用規約」をご確認いただけましたら、チェックボックスにチェックを入れてください。


(5)ご注文完了・商品到着まで

ご注文確定後、「島ぽち」からご登録されたメールアドレスへ「~島ぽち~ ご注文内容の確認」メールをお送りします。このメールは商品を受け取るまで大切に保管してください。別途、店舗から注文・配送についてのご案内等がある場合もございます。 島や生産者、特産品に想いを巡らせながら、商品の到着までしばらくお待ちくださいませ。 

※「島ぽち」では「島ぽち」サイト内での購入以外の電話、FAX、メールによるご注文は承っておりません。



○会員登録について

ご注文の際は会員登録が必要です。会員登録いただきますと次回以降、ご住所等のお客様情報のご入力の手間が省けます。お買い物後の注文ステータスの確認や、サイト上から店舗へのお問合せも可能です。

会員登録はこちらからどうぞ。


○ログインができない場合

ログインができない場合、ご入力されたメールアドレスとパスワードが一致していない可能性があります。ご自身でご登録されたメールアドレスとパスワードを再度ご確認ください。

パスワードを忘れてしまった場合は、ログインページにある「パスワードを忘れました」よりパスワードの再設定が可能です。

ご登録されたメールアドレスをご入力後、「パスワードの再設定」をクリックしてください。

パスワードの再設定に関するメールが送信されます。

 

○「島ぽち」へのお問い合わせ

お問い合わせはこちらからどうぞ。

※メールでの受付は24時間年中無休で承っております。営業時間は土日祝日と年末年始を除く10:00~17:00となっております。お問い合わせ内容によってはご回答までにお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください

※商品についてのお問い合わせは、各商品ページの店舗情報よりお問い合わせください。

 

○商品写真とお届け商品について

・掲載している商品の写真は全てイメージで、数量や色合い等は実際の内容とは異なる場合がございます。

・商品ページの「内容量」に記載されていないものは、お届け商品には含まれておりません。

・一部取り扱いのない商品の写真も掲載しております。

 

○取り扱い商品の価格について

取り扱い商品の価格は、税込価格での表示です。

ご注文確定前に配送料等を含むお支払総額を必ずご確認ください。

なお、配送料の詳細については「配送について」をご参照ください。

 

○個人情報について

個人情報の取り扱いについてはこちら

 

○利用規約について

利用規約についてはこちら


○特定商取引法に基づく表示について

「島ぽち」の特定商取引法のほか、各店舗の特定商取引法のページがございます。

「島ぽち」の特定商取引法はこちらからご確認ください。

各店舗の特定商取引法は、各商品ページ下部にある「特定商取引法に基づく表示について」をご確認ください。

 

○心当たりのないメールについて

会員登録や商品購入した記憶がないが、「島ぽち」関連のメールが届いた場合、メールアドレスを共用している方に該当するメールにお心当たりがないかご確認ください。

万が一、お心当たりがないメールを受信した場合は確認させていただきますので、お手数ですが下記メールアドレスまでその旨をご連絡ください。

shimapochi@tokaikisen.co.jp(東海汽船株式会社 島ぽち担当)